Garanti BBVA Mobil 16,5 Milyon Aktif Kullanıcıya Ulaştı
Türkiye’nin dijital bankacılık liderlerinden Garanti BBVA, mobil uygulaması Garanti BBVA Mobil ile 2024 yılında 16,5 milyondan fazla aktif kullanıcının tercihi oldu. Bu başarılı performans, mobil bankacılık alanında Türkiye’nin en çok kullanılan platformlarından biri olmasını sağladı. Banka, dijital kanallardaki etkileyici müşteri kazanımı sayesinde toplam müşteri sayısını 27,3 milyona çıkararak dikkat çekici bir başarıya imza attı. Verilere göre, Türkiye’deki her iki bankacılık müşterisinden biri Garanti BBVA’yı tercih ediyor.
Aracım, Evim ve Seyahatim: İhtiyaçlar Tek Noktada
Garanti BBVA Mobil’de bulunan Aracım, Evim ve Seyahatim özellikleri sayesinde müşteriler tüm finansal işlemlerini tek bir noktadan rahatlıkla yönetebiliyor. Müşterilerin ödeme hatırlatmalarını düzenli olarak yapan banka, bu özelliklerle yalnızca finansal süreçleri kolaylaştırmakla kalmıyor, günlük yaşamın önemli bir parçası haline geliyor.
Yenilenen Yatırım Menüsü ile Kolaylık
Garanti BBVA Mobil içerisindeki “Yatırım Menüsü” tamamen yenilendi ve kullanıcıların farklı yatırım araçlarını tek bir yerden takip edebilmesine imkan sağladı. Hisse senedi, fon, bireysel emeklilik ve altın gibi yatırım araçlarının durumlarını anlık olarak güncelleyebilecekleri bu özellik, yatırımcılar için büyük bir kolaylık sundu.
2024’te 61 Milyon Ugi Sohbeti
Garanti BBVA’nın akıllı asistanı Ugi, 2024 yılı boyunca tam 61 milyon sohbet gerçekleştirerek 5 milyondan fazla müşteriye işlem kolaylığı sağladı. Yapay zekâ destekli bu yenilik, müşterilere kişiselleştirilmiş bir deneyim sunarken, bankacılık işlemlerini hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirme imkanı tanıyor.
“Güvenli Arama” Özelliği ile Dolandırıcılık Önlemi
2024 yılında tanıtılan “Güvenli Arama” özelliği, bankadan yapılan çağrıların Garanti BBVA Mobil üzerinden doğrulanmasını sağlayarak müşterilere telefon dolandırıcılığına karşı gelişmiş bir koruma sundu. Bu yenilik, dijital güvenlik alanında bir milat olarak değerlendiriliyor.
Yeni Mobil İşlevler Hayatı Kolaylaştırıyor
Garanti BBVA, 2024 yılında da kullanıcılarına kolaylık sunan birçok yeni özelliği hayata geçirdi. Örneğin, müşteriler “Ödeme İste” özelliğiyle tanıdıklarından hızlı bir şekilde para transferi talebinde bulunabiliyor. Bunun yanı sıra ertelemeli kredi, dijital taşıt kredisi ve yeni sigorta ürünleri gibi çözümlerle Garanti BBVA Mobil, sayısız fonksiyon setiyle finansal hizmetlerde tamamen yenilikçi bir yaklaşım sunuyor.
Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, başarılarını şu şekilde değerlendirdi: “Teknolojiyi müşterilerimizin ihtiyaçlarına en uygun çözümleri sunmak için kullanıyoruz. Garanti BBVA Mobil, bugün 16 milyonun üzerinde aktif kullanıcı sayısıyla dijital bankacılıkta liderlik konumunu pekiştirmiştir. Yenilikçi ürün ve hizmetlerimizle gelecekte de bu alanda öncü olmayı sürdüreceğiz.”
