Fahiş Fiyat ve Stokçuluk Şikayeti Nasıl Yapılır?
Yeni yılın ilk günlerinde Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan, ürünlerinde fahiş fiyat artışı yapan işletmelere dikkat çekerek vatandaşlara boykot çağrısında bulunmuştu. Bu kapsamda, piyasada adil rekabet ortamının sağlanması ve tüketicilerin korunması amacıyla Türkiye genelinde denetimler yoğun şekilde devam ediyor. Peki vatandaşlar, fahiş fiyatlar veya stokçuluk konusunda nereye şikayette bulunabilir? İşte sık kullanılan şikayet yolları:
Alo 175 İhbar Hattı
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin şikayetlerini iletebilmesi için Alo 175 İhbar Hattı hizmetini sunuyor. Bu hattı arayarak, ürünlerin adı, markası, modeli, satın alınma tarihi ve yeri gibi detayları paylaşarak sorunlar bildirilebiliyor.
e-Devlet Şikayet Bildirimi
Haksız fiyat artışlarından yakınan vatandaşlar, e-Devlet üzerinden de başvuru yapabiliyor. Platformun arama motoruna “Haksız Fiyat Artışı Şikayet Bildirimi” yazarak karşılarına çıkan formu doldurabilir, detaylı bilgilerle şikayetlerini iletebilirler.
Diğer Şikayet Yöntemleri
- Ticaret Müdürlükleri: Vatandaşlar, illerindeki ticaret müdürlüklerine bizzat başvurarak şikayet sürecini başlatabilirler.
- HFA Mobil Uygulaması: Haksız Fiyat Artışı Şikayet Sistemi (HFA) mobil uygulaması üzerinden firmalara yönelik şikayetler yapılabilir.
- CİMER: Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi üzerinden de başvuru imkanı vardır.
- Gelir İdaresi Başkanlığı: Fiyat usulsüzlükleriyle ilgili şikayetler Hazine ve Maliye Bakanlığı’na bağlı bu kuruma iletilebilir.
Fahiş Fiyatlar ve Yeni Cezalar
Ticaret Bakanı Ömer Bolat, denetimlerin 81 ilde yoğun şekilde sürdürüldüğünü belirtti. Bolat, “Vatandaşlarımızın refahını etkileyebilecek hiçbir eyleme izin verilmeyecek. Fahiş fiyat cezasının üst sınırı 1 milyon liraya, stokçuluk cezasının üst sınırı ise 12 milyon liraya çıkarıldı. Ayrıca stokçuluk yapan işletmelerin 6 güne kadar kapatılması sağlanabilecek,” şeklinde konuştu.
Bakanlık, bu tür durumlarla karşılaşan vatandaşların ilgili mercilere başvuru yaparak şikayetlerini iletmelerini ve fırsatçılara karşı boykot tavrını sürdürmelerini istedi.
