67 E-Ticaret Şirketine 93 Milyon TL’lik Ceza
Ticaret Bakanlığı’ndan sert denetim adımı
Ticaret Bakanlığı, son 6 ay içerisinde yürüttüğü e-ticaret denetimleri kapsamında 67 firmaya toplamda 93 milyon TL tutarında idari para cezası uygulandığını açıkladı.
Tüketici hakları dijital ortamda korunuyor
Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, dijitalleşmenin hızlanmasıyla beraber tüketici alışkanlıklarının değiştiği ve buna bağlı olarak dijital alışveriş platformlarında tüketici mağduriyetlerinin arttığı belirtildi. Bu kapsamda, başta mesafeli satış sözleşmeleri olmak üzere tüketici haklarını güvence altına alan yasal düzenlemelerin yürürlüğe konduğu vurgulandı.
En çok ceza alan konular
- Cayma hakkına rağmen bedel iadesinin yapılmaması
- Yasal süre içinde ürün tesliminin gerçekleşmemesi
- Stok problemi gerekçesiyle siparişin iptal edilmesi ve ücretin geç iade edilmesi
Bu tür uygulamaların tüketicilerin mağdur olmasına neden olduğunu belirten Bakanlık, bu mağduriyetlerin önüne geçmek amacıyla 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sert denetimler gerçekleştirdi.
Ceza süreci ve denetim detayları
2024 yılının Ekim ayında başlayan incelemelerde, 18 firmaya toplam 40,3 milyon TL ceza kesildi. 2025’in ilk çeyreğinde ise 49 firmaya 53,4 milyon TL ceza uygulandı. Şu an 19 firma üzerindeki denetimler ise devam ediyor.
Ticaret Bakanlığı: Denetimler sürecek
Bakanlık, dijital ticarette tüketici haklarının korunması ve adil rekabetin sağlanması adına denetim faaliyetlerinin güçlendirilerek süreceğini duyurdu. Bu kapsamda gelen şikayetler titizlikle değerlendirilerek yeni cezai işlemler gündeme gelebilecek.
