Araç Muayene Hizmetlerinde Yeni Dönem Başlıyor
Türkiye’deki araç muayene hizmetlerinin 20 yıllık yeni imtiyaz dönemi için düzenlenen ihale tamamlandı. 2027’de başlayacak yeni süreçte, vatandaşların randevu alma, talep ve şikayetlerini iletebileceği ücretsiz çağrı merkezi kurulacak.
İhale Süreci ve Yeni Dönem
Araç muayene hizmetleri daha önce kuzey ve güney olarak iki bölge halinde 2004’te özelleştirilmişti. İlk sözleşmeler 2007’de imzalanmış ve 14 Ağustos 2027’de sona erecek.
Kesintisiz hizmet sağlamak amacıyla 2027-2047 dönemini kapsayan yeni özelleştirme ihalesi gerçekleştirildi. Özelleştirme İdaresi Başkanlığı tarafından yapılan ihalede 1. bölge muayene hizmetleri için 830 milyon dolar, 2. bölge için ise 890 milyon dolar olmak üzere toplam 1 milyar 720 milyon dolar teklif verildi.
İhale sonuçları Rekabet Kurulu, Danıştay ve Cumhurbaşkanı onayına sunulacak, ardından imtiyaz sözleşmeleri imzalanacak.
Hizmet Standartları ve Yatırımlar
Yeni imtiyaz döneminde hizmet kalitesi artırılacak. Avrupa Birliği standartlarında yürütülecek araç muayene işlemleri kapsamında büyük yatırımlar yapılacak:
- 1. bölgede 125, 2. bölgede 124 olmak üzere toplam 249 sabit istasyon kurulacak.
- Ülke genelinde 93 seyyar muayene istasyonu hizmet verecek.
- 10 motosiklet muayene istasyonu faaliyete geçecek.
Elektrikli şarj istasyonları, ATM ve kafeteryalar gibi hizmetler de muayene alanlarında halka sunulacak.
Ücretsiz Çağrı Merkezi Kurulacak
Araç sahiplerinin taleplerini daha hızlı iletebilmesi için çağrı merkezi kurulacak. Bu merkez aracılığıyla:
- Randevu işlemleri yapılabilecek.
- Talep ve şikayetler hızlıca değerlendirmeye alınacak.
- Vatandaşlara muayene süreçleriyle ilgili destek sağlanacak.
Ödeme Kolaylığı ve Kamu Payı
Muayene ücretleri mevcut sistemde olduğu gibi belirlenen kamu payı ile toplanacak:
- İlk üç yıl için %30’u,
- Sonraki yedi yıl için %40’ı,
- Son on yıl için %50’si Hazine’ye aktarılacak.
Kredi kartı ve diğer dijital ödeme yöntemleriyle yapılan işlemlerden ek komisyon ücreti alınmayacak.
